xtof /Wiki Courrier /Archives oct déc 2004

Bonjour Christophe :-) C'est marrant, mais depuis que je te connais physiquement et un peu mieux en général, quand je viens ici, j'ai un peu l'impression de venir chez toi ; comme si c'était un "toit". Il faudra à mes heures perdues que j'y pense un peu à cette remarque que je me faisais... :-) Bon, voili voila la raison de mon courrier : je me demandais si tu avais eu vent d'expériences menées par soit entreprises soit institutions politiques (comprendre villes ou régions ou départements) d'usage des wikis dans le CRM ou URM (user relat mngt ,-) ). Je ne suis pas arrivé à trouver... :-( Si tu as un moment pour me répondre, je prends :-) Bonne journée. jm

Bonjour Jean-Marc. Voilà bien longtemps que je n'ai pas veillé sur l'utilisation du wiki en entreprise. Le Wiki Support est en effet une application que tu trouveras facilement dans l'univers logiciel. A titre personnel, j'utilise par exemple le Helpdesk du Prowiki pour toutes les questions que je me pose sur Pro Wiki. Dans d'autre univers, je me souviens d'un marchand de vélo d'appartement allemand qui utilisait wiki pour la construction d'une base de connaissances et de FAQ avec ses consommateurs. Mais impossible de retrouver ce lien repéré je crois par Gilbert Cattoire sur le Petit Calepin? ? Consulte aussi la base Twi Ki où tu dois pouvoir trouver des ressources en la matière -- Christophe Ducamp

merci xtof :-) et si tu reperes des initiatives de ce type, je suis tres preneur de ces infos. Et evidemment si j'en repere, je te le fais savoir :-) a+ jm

Merci xtof pour ta proposition pour un accès Jot Spot. J'en ai obtenu un finalement aussi ;-) Jerome Delacroix 15/11/04

cool n'hésite pas à donner tes premières impressions sur la page ad'hoc. Personnellement je trouve ce Wiki Mutant très intéressant et très innovant pour tenir un Wiki Personnel voire un petit espace de coopération. Mais j'ai bien peur qu'il soit impossible à jardiner avec sa forte propension à vouloir créer systématiquement des sous-pages sans prévenir l'utilisateur... Je ne devrais plus tarder à publier quelques premières critiques :-) -- xtof