Wiki School /Datar /Wiki School Contexte Du Projet

C2.1 Situation du marché, analyse de la concurrence, tendances

Nulle prétention de nous essayer ici à présenter le gigantesque marché du Knowledge Management dans lequel Wiki School pourrait s'inscrire. Le wiki n'est qu'un outil multi-usage de communication collectif apte à produire des hyperdocuments. Wiki School n'est pas une démarche de vente de l'outil wiki mais plus un processus d'accompagnement pédagogique s'articulant sur l'outil wiki.

Wiki School propose et accompagne un processus d'échange et de transmissions de savoirs stimulé par le développement des usages et de l'appropriation d'un logiciel relationnel.

Définition logiciel relationnel

Nous entendons ici par logiciel relationnel (Social Software en anglais) tout système logiciel facilitant la communication de groupe, la construction et la solidification de liens sociaux, le travail collaboratif, le jeu à plusieurs, la création collective, etc. Pour résumer, tout système logiciel qui disparaît derrière l'usage relationnel (sociabilité) qui en est fait.

De simples outils (développés par les programmeurs) qui aident les gens à communiquer et collaborer rapidement et efficacement. Parmi les plus connus à cette heure : email, forums, salons de discussion, conférences IRC, jeux massivement multi joueurs, messagerie instantanée, weblogs et le wiki plus méconnu auprès du grand public francophone.

Définition Wiki

Très compliqué de définir Wiki ! Pour faire simple revenons sur une définition en trois points stabilisée sur Crao Wiki :

• Un Wiki est un site Web sur lequel tout visiteur peut très facilement modifier ou créer des pages à l'aide de son navigateur web (browser).
• Une convention d'écriture rudimentaire permet de formater sommairement les documents, d'en créer de nouveaux et de les lier entre eux.
• Enfin, un wiki fournit principalement deux outils de navigation : un moteur de recherche, et la notion de Rétro Lien (back-link). Les rétro-liens permettent notamment de construire des systèmes de catégorisation des pages.

...Et Wiki School ne cible pas le marché du Logiciel Relationnel

Wiki est un logiciel relationnel. Mais ce chapitre n'abordera pas la définition du marché du logiciel car Wiki School est une démarche coopérative.

Démarche coopérative pour l'appropriation de tous les outils les plus populaires qui font Internet. Qui oeuvrent pour l'appropriation des spécificités d'Internet par rapport aux autres médias : 'transformant l'utilisateur en acteur'.

Sur toutes les tranches d’âges, les quelques expériences récentes nationales et internationales autour du logiciel relationnel prouvent que l’utilisateur sait passer très vite au stade du producteur à partir du moment où on l'y convie. Le phénomène récent du weblog aux USA en est la preuve. Comment un simple outil de gestion de contenu pour publier rapidement sur le web, devient un phénomène de société ?

L'utilisateur prend goût à écrire, à se photographier, à filmer, voire se géolocaliser pour publier et devenir un acteur d'Internet. Il construit sa vitrine sociale numérique dans l'océan du savoir de l'internet. Les meilleurs deviennent producteurs/éditeur/diffuseurs/médiateurs :

• lien parmi les liens, l'utilisateur fait naître du lien en rendant compte d'une étape de la pensée au sein d’un groupe, en rendant compte d'une vision du réel. Médiateur de l'information, agrégateur de celle-ci.'' (Jean-Luc Raymond - Crao Wiki)

Wiki demeure un logiciel relationnel méconnu. Moins narcissique que le weblog, il participe de la construction de la voix d'un groupe. A l'usage il s'avère très relationnel et fonctionnant en synergie avec le carnet web individuel.

Certains articles récents le qualifient du weblog en mieux. D'autres osent le comparer au groupware, seigneur du Knowledge Management. A contrario, Très utilisé dans le monde des programmeurs logiciels pour coopérer, le wiki est encore très timide dans les organisations. Il ne s'impose pas au groupe et requiert une vraie démarche d'accompagnement pour promouvoir de nouveaux comportements à chercher autour des usages coopératifs et sociaux.

C’est sur ce point que des sites comme Meatball Wiki, Community Wiki et, en France, Crao Wiki entrent en scène : collecter le savoir et l’expérience gagnés pour prolonger notre compréhension de ce phénomène.

Beaucoup de gens semblent interpréter le social software comme étant seulement une application pour produire de la connexion sociale. Même dans le sens le plus large donné au dessus, y’a-t-il une différence avec le groupWare ?

Une question similaire a été posée sur le wiki Meat Ball : pourquoi ne pas simplement utiliser le terme CommunityWiki:GroupWare ? La réponse donnée par Clay Shirky est

Le Group Ware a deux connotations absentes du logiciel relationnel : premièrement, il tend à renvoyer vers des environnements orientés sur des modèles d’affaires (orientation business) et des environnements collaboratifs ; deuxièmement, il tend à renvoyer vers un logiciel avec lequel les utilisateurs pensent qu’ils participent à une activité dans un groupe formalisé''.

Le logiciel relationnel renvoie à des logiciels permettant occasionnellement et fortuitement de produire des interactions de pair-à-pair, tandis que le groupware renvoie vers des notions de groupes dédiés et peut inclure des architectures complexes de client-serveur.

Pour résumer

• Group Ware: Organise un groupe existant de personnes.
• Weblog : la voix d'un individu
• Logiciel Relationnel (Social Software) : favorise l'émergence de communauté sans nécessiter un groupe préexistant en captant les individus.
• Le Wiki est un Logiciel Social et Relationnel.

Quelques tendances pressenties de ce marché

• Wiki School n'est pas un marché logiciel mais un marché de conseil en formation.

• Le marché de la coopération est universel (écoles, entreprises, associations, politique...)

  • Tout le monde coopère
  • L'outil wiki est libre et méconnu
  • La démarche coopérative peut être enseignée et pratiquée par tous via Wiki
  • Les usages coopératifs restent à explorer et le marché est à conquérir
• Nous nous positionnons sur un marché de ressources de formation

• Wiki School est une démarche de construction

  • de nouveaux scénarios d'apprentissage pour apprendre à mieux coopérer !
  • la construction collective de savoirs.

C2.2 Autres projets connus portant sur une démarche proche :

C2.2.1 Quelques cas de Wiki Pédagogie en classe : école et université

Quelques initiatives locales ont été menées dans l'intégration du logiciel social en classe. Les weblogs (carnets web) se développent à Québec et deux expériences connues ont été amorcées favorablement en 2003 en France (Pau, Troyes...). A l'inverse la wikipublication en environnement pédagogique tant en francophonie qu'à l'international demeurent encore très rares.

Les essais seront recensés et veillés tout au long de notre projet. Citons pour le moment deux cas de publicoopération de classe accessibles :

Bemidji State University

L'université de Bemidjistate teste le wikiweblog avec retour d'expérience des étudiants. (cf http://ferret.bemidjistate.edu/morgan/cgi-bin/blogsandwiki.pl?Entry_Point)

The class is to become an annual offering at the University (Bemidji State, in Minnesota, USA). (source http://calstaging.bemidjistate.edu/morgan/blogsandwikis/2003_07_06_archive.html#105795114028143000)

Les travaux de Students Writing Weblogs and Wiki Webs : Research in Progress demeurent publics et sont en cours d'une présentation par Mc Morgan (PhD) pour une iTeach Presentation à venir en avril 2004. Parmi les premières observations intéressantes relevées de la part des étudiants sur le wiki de cette université (voir http://biro.bemidjistate.edu/cgi/notebook.pl?StudentsWritingBlogsAndWikis/StudentObservations), nous pouvons relever :

Wiki de classe :

• pratique pour un projet de classe. C'est l'espace de la classe
• le wiki est plus un outil qu'un blog. Le blog est plus comme un journal, un carnet de notes
• les wikis sont plus concentrés sur le contenu que la conception de gabarit
• les étudiants mentionnent que le wiki est meilleur pour la révision et l'édition que le blog
• ils mentionnent que dans un wiki les auteurs peuvent faire des modifications sans répercussions, et s'y attendent.
• ils mentionnent que le wiki tend à encourager plus d'écriture académique et d'échanges que le blog : il reste plus formel

Canton suisse de Glarus

Voir http://www.prowiki2.com/glarnerschulen/wiki.cgi?browse=RecentChanges - Pr Andres Streiff et Helmut Leitner. (langue allemande)

The way he let his pupils write essays which are publicly discussed and evaluated by the teacher and the other pupils are a revelation. (Helmut Leitner - Autriche - Wiki Service)

Autres exemples en cours d'étude par le Crao :

• MeatBall:UniversityWiki recense quelques pensées et exemples.

• Doug Holton a démarré un projet batipsé Edtech de (http://holton.ltc.vanderbilt.edu/wiki/WikisInTheClassroom) Wikis dans la salle de classe et rejoint le projet Wiki School. (anglais)

  • Projet Wiki Fyma Ucl : utilisation d'un wiki pour la gestion des pages web de l'institut de physique théorique de l'Université de Louvain (UcL). http://www.fyma.ucl.ac.be.

Autres Types de Wiki

• D'autres projets libres et remarquables par leurs doubles résonances locales ET internationales sont amorcés voire bien avancés

  • Wiki Pedia : encyclopédie libre en plusieurs langues compte plus de 500.000 articles. Un exemple remarquable de réussite wiki souvent cité par la presse. Vocation encyclopédique.
  • Les jeunes Wikitravel (cf MeatBall:WikiTravel) et Open Guides sont tous deux projets passionnants de construction de guides de voyage et citymagazines au format wiki. Leurs fondateurs seront approchés pour intégrer la démarche Wiki School. De tels développement s'inscrivent aussi très bien à notre humble opinion dans une démarche d'interconnexions sociales locales.

C2.3 Vous même, sur quoi vous appuyez-vous pour conduire ce projet ?

Nous croyons à la démarche Wiki School :

• Expertise logicielle, échanges de savoirs, intelligence collective et savoir-faire en coopération : Crao a toujours le goût pour l'innovation et l'exploration des mondes numériques. Après une année d'expériences positives de développement d'interactions sociales sur les wikis, la démarche Wiki School s'inscrit dans la lignée de nos recherches. Le wiki est à ce jour le meilleur du logiciel relationnel pour tisser un réseau de compétences apte à pouvoir conduire ce projet pédagogique.
• Le premier enthousiasme reçu face à la présentation de la démarche (voir équipe projet)

• Nos références en communication et interactions sociales numériques

  • Le Craowiki et la communauté francophone des craowikistes où nous nous essayons au savoir-faire d'animation de réseau wiki pour produire et tester des projets. Crao Wiki est la première wikicommunauté francophone sans ligne éditoriale (Intelligence Collective) avec plus de 3500 pages de qualité produites en 12 mois.
  • Les bons retours d'Autrans Wiki, premier événement francophone monté via wiki (thématique : Echanges de Savoir)
  • L'amorçage récent du iGenerator premier générateur d'innovations au format wiki.
• Notre réseau relationnel local et international d'expertises sur de nombreux secteurs : média, pédagogie, commmunication, coopération, développement logiciel libre et sociologies communautaires.