Travail Collaboratif /Discussion
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Page de discussion sur le sujet Travail Collaboratif
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Collaborer : travailler ensemble (latin cum laborare). Il est donc question avec le Travail Collaboratif de travailler en travaillant ensemble. Est-ce que ça veut dire qu'on ne travaillait pas vraiment avant ? Ou qu'il va falloir s'y mettre à deux fois pour y arriver...
Il semble qu’il est plutôt question de maillages et de mise en réseau ; pour que travailler… soit synonyme d'une émergence depuis les synergies dans les relations de travail (…en travaillant ensemble). Une "plus-value". Faire le pari que les propriétés de la somme ne sont pas la somme des propriétés.
Du point de vue du collaborateur, arriver à faire en sorte que ce travail (travailler…) soit véritablement collaboratif (…en travaillant ensemble'). Pari fort sympathique d'une collaboration qui fluidifie, assouplit et laisse pourquoi pas espérer que s'expriment les aspirations individuelles.
Si les deux objectifs sont atteints (pour l’organisation et pour l’individu) on joue un jeu à somme positive gagnant/gagnant. Que l’un ou l’autre y perde au change, pourvu que la roue continue de tourner : on aura conduit le changement. Le travail collaboratif est dans l’air du temps. Nécessité ou vision différente ? Les contradictions sont inhérentes au sujet. Par exemple l’abondance de contributions sur les médias en ligne, permise par un 
MeatBall:ProcessusOuvert de collaboration, est certainement bénéfique pour libérer les potentiels de créativité, faire émerger des idées, dénicher d’éventuelles "pépites". Elle devient néfaste quand trop de contenus s’éparpillent et divergent. Le dépassement de cette contradiction réside-t-il dans les talent d'un bon Jardinier Wiki ?
Et d'autres sont plus difficilement objectivables comme par exemple quand le message "Travailler.. en travaillant ensemble" devient : "Travaillez ! en travaillant ensemble". Un question de point de vue certainement, mais si on veut aller de l'avant ensemble il faudra bien trouver les mouvements ou moments adéquats pour dépasser ces contraditions.
Quelques idées en vrac :
- pratiques collaboratives : consensus, conflits…
- question de l’identité de l’auteur au sein du groupe.
- notions d’Espaces Publics (Espaces Grand Ouverts.. ?) et de privacy (cf Fractal Wiki ?).
- outils disponibles notamment Low Tech.
- articulation des outils entre eux.
- faut-il un référentiel, un vocabulaire du langage collaboratif (pour se comprendre) ?
Un autre lien sur Crao : Mémoire Isc Travail Collaboratif -- Sebastien Sauteur
Discussion:
J'ai tenté l'année dernière avec un petit groupe une approche descriptive du travail collaboratif ou plutôt du travail en collaboration et nous avons eu beaucoup de difficultés à obtenir une vision partagée. Cette expérience me permet de poursuivre la démarche mais cette fois avec une orientation plus pragmatique orientée sur les usages et donc de répondre à la question qu'elles sont dans un projet les conditions à réunir pour un travail collaboratif. Je livre ici quelques éléments adaptés à la conduite de projet, dans d'autres domaines, toujours sous le vocable de travail collaboratif on trouvera d'autres éléments: le déterminant est donc l'objectif de la collaboration. Les outils de la collaboration :
- le planning (engagement des acteurs sur un même projet, contribution de chacun identifiée)
- le découpage du projet en tâches
- des livrables définis (production d'un document, conception d'une démarche, etc.)
- une étape préalable de "mise sous tension des acteurs" engagement de chacun dans un projet commun et un planning commun, chacun a une part de responsabilité dans le respect du planning, du projet
- une communication sous forme de questionnement (généralement quelqu'un à qui on ne demande rien nee fait rien.
- le chef de projet est l'animateur de l'équipe: rôle prépondérant de la communication
- la pratique de la synthèse est indispensable (jardinnier wiki), ne pas donner un document pour avis, sans synthèse, ni questionnement (point à examiner, etc.)
Cette organisation pourrait être interprétée comme une simple répartition de tâches, mais en fait, réunir ensemble dans un même espace / outil des acteurs avec des objectifs communs et/ou des tâches distinctes mais qui au sens de l'échange d'informations sont interdépendantes et s'enrichissent les unes les autres. Nous sommes dans les conditions du travail en collaboration, l'outil / l'espace mise en oeuvre par un animateur permet ensuite simplement de créer les conditions pour qu'il se passe quelque chose. La magie et la richesse crée viendra ensuite de la qualité des intéractions entre les acteurs. -- Jean Marc Bondon
Mon introduction un peu "longue" masque une question : "à quoi bon collaborer ?". Chercher ainsi la petite bête c'est aussi pour fouiller dans les coins, ouvrir le débat et essayer de ne pas clôturer le sujet trop rapidement. Pour autant j’ai moi aussi envie de l’aborder de manière pragmatique (et peut-on faire autrement en matière de collaboration ?).
Vous évoquez la conduite de projet, ce qui me fait rebondir sur les finalités :
1. mener à terme comme vous le soulignez un projet borné dans le temps défini par un triptyque :
- qualité (motivations, engagement sur objectifs communs, responsabilités, mesure des risques).
- délais (planning, livrables « livrés » en temps)
- et coûts (des outils Low Tech bien appropriés seraient-ils aussi Low Cost? ?).
La communication par le questionnement que vous évoquez me semble une approche très intéressante pour traiter plusieurs de ces points..
2. échelle de temps plus longue :
la collaboration pour alimenter la "mémoire" de l’organisation, pour des besoins de Knowledge Management, ceux des Communautés De Pratiques (collaboration "étendue"). Production, livrables et engagements me semblent dans ce contexte des notions plus floues.
Mais peut-on cliver les deux modes de fonctionnement ? En particulier ne doit-on pas intégrer au traitement de l’information au sein d'un projet, la problématique de son exploitation future (par exemple mise en œuvre de métadonnées (ici les Etiquette Wiki). D'où divers problématiques liées à la définition de « vocabulaires », de rôles pour "étiqueter" les données, etc. --Sebastien Sauteur
Peut-on collaborer sans objectif ? Et qui définit les objectifs ? L'approche exposée ci-dessus par Jean Marc Bondon est cadrée par le mode projet, où l'objectif est nécessairement posé à priori et dont on peut déduire découpage de tâches, etc...On peut alors parler de collaboration localisée: le projet comme système a une cloture opérationnelle. Inversement, on peut imaginer des collaborations sans objectif à priori, c'est la collaboration qui fait alors emerger des objectifs, et donc éventuellement des projets, mais aussi des réalisations non prévues, non projetées. Ce n'est sans doute pas possible dans tous les domaines, mais c'est poser la collaboration comme un préalable à l'action et non la collaboration comme moyen d'une action prédéterminée. -- ylg
Je ne pense pas que l'on puisse collaborer sans objectif. Dans ce cas on peut juste considérer que les objectifs ne sont pas communs et qu'ils sont implicites. C'est à dire du domaine du plaisir, de la reconnaissance, etc. Il me semble que l'élement clef de la collaboration c'est bien d'avoir un objectif commun. -- Jean Marc Bondon
Et pour avoir un objectif commun, un minimum de culture commune s'impose peut être... Ainsi, il sera difficile de faire naître une pratique coopérative productive entre Marx et Bush, ou Stallman et Gates, même s'ils ont pour objectif "commun" d'organiser la société pour les premiers et de faire des logiciels pour les seconds.
Par ailleurs, il y a objectif déclaré et objectif masqué, ce dernier étant hélas souvent bien intéressé et ne devant servir que les intérêts de l'individu éventuellement contre ceux du collectif.
En sus d'un objectif clairement défini et mesurable donc, la nécessité de communs de base, et une certaine transparence des objectifs personnels sont des facteurs clé de réussite dans la mise en place d'espaces coopératifs, AmTmHa#1 bien sûr :-) -- Jeanmarc RainaD'accord avec toi JM ... entre
Coopération et Collaboration, je choisis les deux reste à définir le moment venu le mode que je trouve le plus approprié pour agir. Ce n'est pas tant l'objectif que la nature des relations entre les individus qui me semble déterminante entre Coopération et Collaboration AmTmHa#1 bien sûr :-) -- Sylvie Bourguet
Concernant le partage d'intérêts communs et l'opposition entre l'individu et le collectif, je préfère parler du partage d'un minimum de valeurs communes pour appartenir à un groupe et collaborer. Wikipedia nous offre un éclairage intéressant sur le travail en groupe,
concernant les objectifs cachés, je préferre parler d'objectif explicite connu de tous et objet de la collaboration et ensuite d'objectif implicite d'un individu qui relève du pourquoi on collabore. Une autre idée du travail en groupe est la mise sous tension des acteurs par une phase indispensable de communication et une pratique régulière du questionnement. Le questionnement sollicite plus directement un acteur, alors que la pratique de l'avis ou du point de vue rend plus difficile à terme me semble-t-il la convergence d'un groupe où in fine, chacun apporte et chacun reçoit : c'est l'échange don contre don. -- Jean Marc Bondon
La remarque de Sylvie me semble soulever la difficulté de définir plus précisément l'objet même de cette page. Je tente un début de synthése de vos remarques sous forme de QQOQCP dans un Brouillon Travail Collaboratif... J'essaierai de ne pas tronquer vos contributions, mais il y a déjà pas mal de texte ici, cela pourra peut-être aider à clarifier un peu le "Quoi"... -- Sébastien
La structuration de cette page évoluera au fil de l'eau vers un ensemble de pages thématiques, reliées entre elles par des liens et structurée également dans une page d'introduction faisant office de menu. -- Jean Marc Bondon
faut-il un référentiel, un vocabulaire du langage collaboratif ?
Oui Sébastien je crois. Et j'ai bien l'impression que les pistes développées autour du Langage Lien et du Langage De Formes sont intéressantes pour répondre à ta question ? Pour finir n'hésite pas à classer tout cette
1A mon très modeste humble avis
2Un article à relire où l'on parle aussi de collaboration sans objectif. Une des nombreuses MeatBall:FormesDeCollaboration
Dernière modification le jeudi 14 juillet 2005 23:44:30
