Rapport Aziza Azizi Belleville

Projet de stage pratique B.E.A.T.E.P

Spécialité : Activités sociales et vie locale
Option : Développement Social Local

Fédération des Centres Sociaux et Socioculturels des Hauts-de-Seine - 16 rue Salvador Allende – 92000 NANTERRE

Table des matières

Présentation générale

Présentation personnelle
Présentation de l’organisme de formation?
Contexte socio-urbain
Le Centre Social BelleVille (Cs Bv)
Mes fonctions au sein du CSBV

Le Projet : Organisation et Coordination de la Fête du Centre Social de Belle Ville

Résumé
Motivations
Objectifs
Présentation détaillée
Budget prévisionnel
L’évaluation

3.Le contexte socio-urbain Considéré comme une terre d’accueil pour les immigrés, le 19e arrondissement, et particulièrement Belleville, est un quartier cosmopolite, qui a connu, depuis plusieurs siècles, une succession de flux migratoires principalement due aux aléas de l’Histoire. Au début du siècle, le quartier accueille les ouvriers chassés du centre de Paris par les travaux d’Haussmann. A partir des années 1920, ce sont des immigrés de provenance plus lointaine qui s’installent dans le quartier : provinciaux, puis Arméniens, Grecs, Juifs Polonais,… A partir des années 1950, Belleville est délaissé par les projets de rénovation urbaine. Ses immeubles se dégradent et perdent de leur valeur. Le quartier accueille alors d’autres populations rejetées, notamment celles issues de l’immigration en provenance du Maghreb. Au dernier recensement, en 1999, on comptait 173 670 personnes, soit l’équivalent de villes telles que Grenoble ou Rennes.

Le caractère multiculturel représente l’un des nombreux atouts du quartier. L’histoire même du quartier constitue également une richesse mise en valeur par les Ateliers d’Artistes de Belleville, la Bellevilleuse, Belleville Insolite. L’économie y est dense et diversifiée. Elle s’appuie sur le dynamisme d’une population variée avec une forte proportion de jeunes.

A côté des ces points forts, le quartier connaît son lot de problèmes sociaux. Avec l’arrivée de populations issues des classes moyennes et supérieures, à l’occasion de vastes plans immobiliers de rénovation, de fortes inégalités apparaissent dans la composition de la population. Aujourd’hui, le Bas Belleville est la zone la plus défavorisée avec un taux de chômage élevé (20%) notamment chez les jeunes, une grande proportion d’ouvriers, et un fort taux de logements insalubres.

Par ailleurs, les relations de voisinage (jeunes du quartier ou non / habitants) posent des problèmes (incivilité, insécurité, peur, racisme…).

Moyen de consolidation des liens sociaux et de pacification des relations de quartier, la vie associative revêt un rôle particulièrement important dans un contexte économique fragilisé. C’est dans ce cadre que prend place l’action du Centre Social Belle Ville, intervenant au niveau du quartier Combat 19e, ainsi qu’aux franges de cette zone avec les 10e, 11e et 20e arrondissement.

4.Le Centre Social de Belle Ville (CSBV)

4.1Histoire du CSBV Le quartier Belleville éprouve de forts besoins insatisfaits en équipements et animations sociales. L’histoire du CSBV exprime cet intérêt fort de la population en termes d’animation associative. De 1977 à 1983, le Centre est géré par l’Animation Loisirs Familiaux Action Sociale (ALFA). En 1985, une association est créée, Centre d’Action Sociale d’Animation et de Loisirs (CASAL). En 1993, une division s’opère entre le Centre d’Animation (CASAL) et le Centre Socioculturel (Jules Romains). En 1996, suite au retrait de l’agrément de la CAF, le Centre ferme ses portes. En 1997 (avril et mai), la CAF et la DASES demandent à la Fédération des Centres Sociaux de Paris de prendre le Centre en gestion directe, ce qui aboutit à un pré-projet et à l’embauche de Pierre LECONTE comme Directeur. En 1997-1998, l’implication effective des habitants permet la création d’une Association qui prend la gestion du Centre, le 1er janvier 1999. 4.2Orientations et missions Depuis 1999, date de la création de l’association en charge du centre, sous l’effet de la dynamique créée par les habitants, le CSBV a développé son activité comme : Lieu de solidarité où s’effectue un travail de proximité La priorité reste l’intervention avec les plus démunis, pour leur permettre de prendre la parole, de valoriser leur forme d’expression, d’exister dans la cité. Elle s'exprime en particulier par : l’accueil au Centre, l’accès de tous aux nouvelles technologies, le soutien scolaire, la Médiation sociale, écrivain public, l’Apprentissage du Français et Vie Quotidienne, le soutien aux projets, le soutien à la démocratie participative, le soutien à l'expression orale, l’aide aux associations et acteurs du développement local, les actions auprès des mères de famille, les actions auprès des jeunes. Lieu de participation active des habitants La participation active des habitants est à la fois un objectif et une démarche. Elle est à l'origine de la création du CSBV et de sa reprise par l'association Belle Ville qui représente les habitants du quartier. Elle s'exprime également par la forte implication des bénévoles dans la vie du Centre, et enfin par la présence d'associations locales dans le centre. Lieu d'animation et de valorisation du quartier Enfin, par des initiatives, mais surtout en étant espace et compétences ressources, le CSBV participe activement à l’animation de la vie sociale de voisinage (Belle Ville Insolite, Belleville Sport, Régie de Quartier ….). Le Centre prend également des initiatives, comme l'organisation de repas de quartier, et la participation à la journée de l'Internet. Enfin, il noue des partenariats avec de multiples acteurs locaux. Au-delà d’actions ou d’activités touchant tel ou tel public, c’est une démarche d’animation sociale globale que poursuit le Centre Social Belle Ville : impliquer les habitants dans Belle Ville et dans leur quartier, leur permettre de se responsabiliser, mettre l'accent sur des actions essentielles, poursuivre et consolider la valorisation de ces publics à travers le développement d'actions, garder une place à l'innovation, à l'évolution, au mouvement …

4.3Organisation Le centre est constitué d’une équipe de 9 personnes, parmi lesquels 6 travaillent à plein temps et 3 à temps partiel. En outre, il bénéficie de 3 « emplois aidés ». L’équipe est organisée autour des trois entités : administration, technologies de l’information et de la communication (TIC), pédagogie. A côté de l’équipe de salariés, de nombreux bénévoles apportent leur collaboration à la marche du Centre. Il s’agit de retraités, d’étudiants, de mères de familles du quartier et aussi de personnes actives. 250 familles étaient inscrites au Centre Social Belle Ville au 30 juin 2004, dont la plupart sont issues de milieu modeste et d’origine étrangère. Le Centre Social Belleville est organisé autour de deux espaces : le siège (15 bis rue Jules Romains) et l’Espace Public Numérique de Belleville (26,28 rue Béréval).

4.4Les partenaires du Centre Dans le cadre de ses actions et ses interventions, le CSBV s’appuie sur une grande variété de partenaires intervenant dans les domaines pédagogiques , sociaux, culturels… : Animation Collective, Famille, Soutien à la Parentalité : Lycées, Collèges, Ecoles Primaires, Réseau Echange de Savoirs Belleville, Ménilmontant, Centre Elisabeth, le Picoulet, Emmaüs, Aires10, SSAE, CMPP, Atelier Cirque Maison Blanche (Psychiatrie infantile), Belle Ville Insolite, Bourse Solidarité Vacances, Feu Vert. Participation des habitants et appui à la vie associative locale : Belleville Insolite, Ligue des Droits de l’Homme du 19ème, Amicales des locataires, Collectif d’assistantes maternelles, Collectif de jeunes filles préparant une expo photo, Association de Thaï Chi, Réseau d’Echanges Réciproque des Savoirs Belleville/Ménilmontant, Théâtre de l’Imprévu. Accompagnement scolaire : Réseau d’échanges de savoirs de Belleville Ménilmontant, Aide aux devoirs.com : soutien sur Internet, ACV, lycées, collèges, écoles primaires. Insertion par l’animation sportive, culturelle et de loisirs : Mairie du 19eme, Conseil de quartier, Belle Ville Insolite, Association Sportive Belleville, DRDJS, Musée, Ateliers Artistes de Belleville. Technologies de l’Information et de la Communication (T.I.C.) : Vivendi, Mairie de Paris, France TELECOM, CNACEFAG Collectif Pronet (projet Européen), Paris sans Fil, Paris pour les Jeunes, April, Autres EPN, IBM. Médiation, emploi, initiative locale : Projet 19, Centre Social Elisabeth, Mission locale de l'est Parisien, Racines, Ménage service, L’Association 3 CI (Conseil à la création d’entreprise et coopération Internationale). Rural Urbain : Bourse Solidarité Vacances, Ferme pédagogique de Paris, Maison de l’air, Jardin sauvage du 20ème, Maison de l’Environnement, Belle Ville Insolite, Artisans et Producteurs Ruraux, Syndicats d’initiative. Fédération des Centres Sociaux de Paris Des commissions de travail sont régulièrement organisées. Par ailleurs, le CSBV est sollicité sur diverses questions et dans le cadre de manifestations Enfin, le CSBV bénéficie du soutien financier des acteurs publics et privés suivants : Conseil de Paris (DDAEE), DASES, CAF, FASILD, DDRDJS, Conseil Régional d’Ile de France, Préfecture de Paris, Etat (Aides à l’Emploi), Mairie de Paris, Mairie du 1e, du 11e et du 19e, Agence de l'Eau, Fondation de France, Fondation Vivendi, Entreprises/ France Telecom, EDF, IBM.

4.5Horaires d’ouverture Au 17 rue Jules Romains Au 26 rue Rébéval Lundi au jeudi Lundi au jeudi 9 h 15 à 12 h 45 13 h 45 à 19 h 00 / 20 h 00 9 h 15 à 12 h 45 13 h 45 à 19 h 00 / 20 h 00 Vendredi Vendredi 16 h 30 à 19 h 00 16 h 30 à 19 h 00 Samedi Samedi Fermé 10 h 00 à 12 h 45/13 h 45 à 18 h 00 Accueil TIC

5.Mes fonctions au sein du CSBV 5.1Missions générales Les missions générales qui me sont imparties dans le cadre de mon activité visent à : Faciliter la prise de conscience élargie par les habitants (surtout des femmes) d'une réalité sociale (du fonctionnement des administration, école, police, des comportements sociaux...) Faciliter l'implication des femmes dans le vie du quartier pour un mieux être individuel et collectif.

5.2Domaines d’intervention Sous la responsabilité du Directeur du Centre, je mets en place et anime les activités suivantes : Accompagner les femmes dans la mise en place d'activités qui peuvent améliorer leurs situations sociales voire économiques Travail avec les femmes pour qu'elles deviennent acteurs de leur vie, autonomes, les faire sortir de chez elles Faciliter la mobilisation des habitants et des bénévoles Favoriser l'implication des parents dans l'accompagnement de leurs enfants Faciliter et provoquer les échanges culturels en s'appuyant sur la pratique des différentes personnes notamment pour plus de tolérance et de respect (cuisines, cultures, sorties...) Loisirs familiaux Participer et mobiliser aux événements et différentes manifestations (festifs ou autres) Faciliter la participation à la vie associative.

Je suis donc amenée à travailler en équipe, gérer un budget d’action et animes des groupes de bénévoles et d’intervenants ponctuels. Je développe également des relations régulières avec des organismes externes : associations, instituts (mairies, école, Sénat,…), habitants.

L’action : Organisation et coordination de la fête du Centre Social de Belleville

1.Synthèse Cette action s’insère dans le cadre de la Fête de Belleville organisée chaque année par le CSBV. Evénement majeur de la vie du quartier, cette manifestation est la synthèse de toutes les actions menées au cours de l’année, lieu de convivialité et d’échange où se réunissent tous les publics (enfants, adultes,…). C’est également l’occasion de renforcer la visibilité de l’action du CSVB en tant qu’animateur du quartier. Le projet consiste dans la coordination et l’animation de l’organisation de la fête qui se tiendra le 24 juin 2005. Il vise à créer de nouvelles actions autour de cette fête en s’inscrivant dans les orientations du CSVB (proximité, implication des habitants, valorisation et animation du quartier) : mise en place d’un atelier cuisine avec le groupe de femmes A.F.V.Q (Apprentissage du Français Vie Quotidienne) conduisant à l’élaboration et à la vente d’un guide dont le produit permettra l’organisation d’un voyage animation d’un atelier de maquillages avec des enfants. Plus généralement l’action se veut innovante dans sa démarche utilisant des outils nouveaux de concertation avec les habitants tels que « les ateliers de l’avenir ». 2.Motivations L’organisation d’un tel événement me permettra de capitaliser mes acquis en matière d’animation de groupes et de conduite d’un projet fondé sur la participation active des habitants. Il constitue une opportunité de réaliser une action englobant un public plus large que les groupes avec lesquels je suis en contact dans le cadre de mes activités courantes : le projet touche de façon indifférenciée l’ensemble des populations du quartier. Il s’agit également de relever le défi consistant à attirer de nouveaux adhérents pour élargir l’audience du CSBV et renforcer les liens sociaux au sein du quartier. En termes de méthode, c’est l’occasion de m’impliquer dans la coordination d’un projet depuis sa conception jusqu’à la réalisation. J’aurai l’occasion de traiter les différentes composantes liées à la réalisation de cette action, en m’impliquant dans un travail d’équipe : pédagogie, communication, relations avec les partenaires en interne (collaborateurs) et en externe, concertation avec les habitants, gestion, informatique,… 3.Objectifs 3.1Objectifs généraux Favoriser les liens dans le quartier Développer la participation des habitants dans l’animation du quartier par l’émergence d’un groupe participatif moteur 3.2Objectifs opérationnels Organiser des rencontres avec les habitants du quartier et les acteurs Organiser des rencontres avec les partenaires :institutions, structures associatives participant activement à la Fête Mettre en place des ateliers (cuisine, maquillage, danse, logistique, programmation,…) Mettre en place un collectif d’accompagnement global de la préparation de la Fête qui regroupe au moins un représentant de chaque groupe de travail, un membre du CA, ainsi que la salariée référente. Coordonner la réalisation de la Fête du Centre Social 3.3Objectifs pédagogiques : sensibiliser un collectif de femmes, et plus généralement les habitants du quartier, dans la conduite d’un projet en les impliquant dans toutes ses étapes ; permettre à un groupe de femmes de valoriser leur savoir-faire (cuisine) à travers la création d’un guide diffusé vers le grand public ; enseigner aux enfants des techniques de maquillage leur permettant de valoriser des pratiques culturelles variées.

4.Présentation détaillée 4.1Méthodologie La démarche participative consiste à impliquer en amont les bénévoles et les participants potentiels de la fête, dans le cadre de réunions de préparation. Pour ce faire, j’utiliserai les techniques développées au cours de la formation (atelier de l’avenir). Le but est d’identifier les envies et les besoins des participants, et d’exploiter toutes les idées soumises dans le cadre des réunions. Un travail important sera mené afin de motiver les bénévoles et les participants, et d’obtenir l’adhésion de tous à cette grande manifestation. Par ailleurs, il est nécessaire de s’appuyer sur les groupes déjà existants au sein du CSBV, afin de capitaliser toutes les expériences menées au cours de l’année. Il s’agit également de créer de nouvelles activités permettant de mettre en valeur le quartier et ses habitants, de diffuser les actions menées au sein du CSBV vers un public plus large, et d’ouvrir le quartier et ses habitants à d’autres régions ou pays à travers l’organisation d’un voyage. 4.2Description détaillée des activités Réaliser des ateliers de dynamisation sociale (Ateliers de l’Avenir) avec les habitants, enfants et adultes : j’anime , en collaboration avec deux collègues et deux Bénévoles du Collectif d’accompagnement, des ateliers de dynamisation sociale afin de recueillir les idées et les projets des habitants et des enfants pour la Fête. Organiser et animer des réunions bi-mensuelles avec les partenaires impliqués dans la réalisation de la Fête : institutions, structures (Mairie, Feu Vert, associations de quartier, associations artistiques et sportives, Belle Ville insolite) Mettre en place un atelier de cuisine en coopération avec le groupe AFVQ (Apprentissage du Français Vie Quotidienne : recueillir avec le groupe de femmes d’AFVQ les recettes des plats qui seront cuisinés et présentés durant la Fête afin de faire des affiches / panneaux exposés. Une brochure sera vendue et le produit de sa vente sera utilisé dans le cadre d’un voyage pour le groupe. La brochure est réalisée en étroite collaboration avec « l’Espace Public Numérique » du Centre Social de Belle Ville. Animer des ateliers de maquillage avec les enfants de l’accompagnement à la scolarité. Je co-anime deux ateliers avec les enfants, la responsable de l’accompagnement à la scolarité et les bénévoles impliqués dans cette action. Je mets à la disposition des deux groupes (référents et bénévoles) des ouvrages sur le maquillage afin que les enfants puissent se former à différentes techniques de maquillage. Animer autour du budget prévisionnel : je co-anime une séance sur le budget prévisionnel avec le collectif d’accompagnement constitué par des habitants pour préparer la Fête du CSBV et organiser les achats de produits d’alimentation nécessaires pour la Fête. Animer le Groupe de Communication de la fête du CSBV : Je participe à la réalisation d’affiches avec le groupe d’accompagnement de la Fête. Ces affiches sont conçues en Atelier d’Informatique réalisé dans le CSBV. Je ferai la distribution des affiches dans le quartier avec les enfants de l’accès à la scolarité et le collectif. Faire le bilan de la Fête du Centre : Je co-anime une séance sur le bilan final de la Fête du CSBV, avec l’ensemble des participants et en m’appuyant sur une technique de dynamisation sociale apprise pendant la formation (les Ateliers de l’Avenir). 4.3Organisation du projet J’assure la coordination générale du projet, en collaboration avec le collectif représentatif de l’ensemble du quartier et du CSBV (impliqué dans toutes les étapes et volets du projet) et l’ensemble des salariés qui contribueront chacun au projet à travers leur expérience personnelle : communication et logistique assurées par le groupe « TIC » : impression et diffusion du guide de cuisine et des supports de communication ; activités avec les enfants (atelier maquillage, appui à la communication,…) prises en charge par la responsable de l’accompagnement à la scolarité et bénévoles ; animation des réunions et activité cuisine assurée par la médiatrice sociale et culturelle ; liens avec les autres partenaires et gestion du budget assurés par les responsables administratifs.

4.4Les partenaires du projet Le projet sera est réalisé en collaboration avec les partenaires traditionnels du Centre, qui trouvent chacun leur place dans l’organisation de la fête : la Mairie du 19e fournit du matériel indispensable au bon déroulement de la fête (tables, chaises,…) et assure la diffusion de l’événement dans les médias locaux ; Feu Vert (Centre d’animation) prend en charge l’encadrement des enfants pendant la fête et assure la sécurité de la manifestation ; l’Association Sportive réalise les démarches administratives (demande d’autorisation à la Préfecture) et implique les adolescents dans l’animation de la fête le jour même (mise en place de l’équipement, animation d’activités culturelles,…); les Associations de Quartier animent des stands au cours de la fête et diffusion des supports de communication auprès de leurs adhérents, les Commerçants assurent une large diffusion de l’information sur la fête par des affiches ou le « bouche à oreille ». 4.5Communication Différents types de support seront utilisés : Supports papier (affiches, prospectus,…): Les supports papier seront conçus et imprimés dans le centre informatique du CSBV (Espace Public Numérique). Les enfants seront impliqués dans la distribution et les contacts et les commerçants. Les médias locaux (par exemple gazette de la Mairie du 19e) seront mobilisés afin de toucher un public plus vaste. Diffusion informatique : Des informations seront régulièrement diffusées en amont de la manifestation. Le site internet du CSBV (Crao Wiki, site collaboratif) sera aménagé afin de mettre en valeur la fête et pourra proposer des échanges interactifs permettant de recueillir les idées et les avis de la population. Au cours de la fête, l’équipe de communication réalisera un reportage (films, photo) qui permettra de garder la mémoire de cet événement et de valoriser la fête dans le cadre de futures manifestations. Des jeunes du groupe « web trotter de Belleville » utiliseront les techniques du journalisme pour réaliser un reportage. 4.6Espace La fête se tiendra place Marcel Achard. La diffusion de l’information sera effectuée dans l’ensemble du quartier de Belle Ville.

4.7Matériel utilisé Dans le cadre de la fête, on utilisera les équipements suivants : tables, chaises, sono, ordinateurs, caméra, appareils photos, outils pour le maquillage, produits alimentaires, panneaux de présentation (recettes, plats), signalisation,… En outre, l’équipement de l’Espace public numérique sera utilisé afin de concevoir et d’imprimer les supports papier de communication, et d’assurer la diffusion du projet sur internet ou par voie numérique. Les salles de cuisine seront également mobilisées pour la préparation des plats. 4.8Echéancier prévisionnel Le projet comportera 3 phases principales : Sensibilisation (des habitants, des partenaires, des bénévoles) et identification des idées Mise en œuvre des activités, suivi du projet Diagnostic final Mon emploi du temps pendant les 4 mois précédant l’organisation de la manifestation est présenté ci-après.

Mars Avril Mai Juin 1

Affichage des tracts 2

Groupe de parole - Goûter des enfants - Espace parents Distribution dans les boîtes aux lettres Réunion d'équipe sur la Fête 3 Visite Maison de retraite avec les enfants

Groupe de parole - Goûter des enfants - Espace parents Réunion partenaires

4 Réunion d'équipe Formation Communication Non Violente (CNV) Groupe de parole - Goûter des enfants - Espace parents Femmes du Mercredi Conception des affiches EPN

5 Atelier écriture Mairie du 19e Information des partenaires

Femmes du Mercredi Réunion d'équipe sur la Fête Groupe de parole - Goûter des enfants - Espace parents 7 Groupe de parole - Goûter des enfants - Espace parents Groupe de parole - Goûter des enfants - Espace parents

8 Journée de la Femme Exposition à la Mairie Débat avec le groupe de femmes Lancement du projet "Fête de Belleville" Réunion d'équipe

Réunion du Collectif - Finalisation du Projet 9 Journée de la Femme au CSBV Débat sur la citoyenneté et la vie associative

Formation BEATP

10 Goûter des enfants Espace parents

Formation BEATP Réunion d'équipe sur la Fête 11 Réunion d'équipe Formation BEATP Formation BEATP

Formation BEATP Formation BEATP

Formation BEATP Formation BEATP Groupe de parole - Goûter des enfants - Espace parents 14 Formation BEATP Formation BEATP Assemblée Générale Groupe de parole - Goûter des enfants - Espace parents 15 Formation BEATP Formation BEATP

Femmes du Mercredi 16 Formation BEATP

Groupe de parole - Goûter des enfants - Espace parents 17 Formation BEATP

Réunion Collectif Formation CNV Réunion d'équipe sur la Fête 18 Formation BEATP Passage dans les groupes d'action pour la sensibilisation à la Fête Sortie familiale

19 Achat des décorations pour la Fête Demande de chaises et tables à la Mairie Groupe de parole - Goûter des enfants - Espace parents Formation BEATP 20

Réunion avec Collectif Réunion d'équipe Formation CNV Formation BEATP 21 Réunion avec Collectif Lettre d'autorisation à la Préfecture

Préparation de la Fête 22

Réunion d'équipe Formation CNV

Préparation de la Fête 23 Femmes du Mercredi

Formation BEATP Préparation de la Fête 24

Formation BEATP Fête 25 Réunion d'équipe Formation CNV Groupe de parole - Goûter des enfants - Espace parents Formation BEATP

Réunion avec Association de Quartier (Feu Vert) Formation BEATP

Femmes du Mercredi Formation BEATP

Groupe de parole - Goûter des enfants - Espace parents

Réunion d'équipe

Premier bilan de la Fête - Planning pour l'évaluation de la Fête 30 Sortie familiale avec le groupe enfants

31 Réunion avec la Mairie

5.Budget prévisionnel

Le budget précisionnisme est estimé à 10 240 €. Les partenaires du financement sont la Mairie de Paris, la CAF, le FASILD, le Conseil régional d’Ile-de-France, les habitants et autres partenaires privés 6.L’évaluation

Un suivi régulier du projet est effectué. L’évaluation porte sur les différentes dimensions du projet décrites dans les objectifs opérationnels : 1.Implication des habitants et des partenaires 2.Mise en œuvre d’une démarche projet transversale 3.Animation des ateliers spécifiques (cuisine et maquillage) 4.Assurer le bon déroulement de la fête et toucher un large public.

Pour mesurer la réalisation de ces objectifs , des indicateurs sont déterminés nombre de rencontres avec les habitants nombre moyen d’habitants assistant aux réunions part des femmes impliquées dans le projet nombre de personnes dans le collectif nombre de bénévoles impliqués dans l’organisation nombre de réunions avec l’équipe nombre de rencontres avec les partenaires nombre de prospectus, affiches,... nombre de livres vendus nombre d’enfants atelier de maquillage nombre de participants à la fête indice de satisfaction des participants

Afin de mesurer la réalisation des objectifs en fonction des indicateurs définis, un tableau de bord sera mis en place (fichier excel). Par ailleurs, différents outils et supports de suivi seront élaborés : fiches de présence, compte rendus de réunion, questionnaires. Le site internet interactif sera également un moyen d’appréciation qualitative des actions.

Dernière modification le lundi 5 juin 2006 12:26:26