Evaluation Epn Belleville Deux Mille Cinq

Adresse du Centre Social Belle Ville

Adresse de l'Espace Public Numérique

Préliminaire.

Les actions utilisant l'informatique ont commencé en 1997 au Centre Social Belle Ville. Dès le départ, une démarche volontariste d'expérimentation de l'usage des NTIC dans toute les actions du centre a été initiée.

Elle est basée sur des ateliers réguliers mais aussi sur l'organisation d'évènements (comme Troc'Matic) et la mise en place de projets (comme Mini Net). Chaque action est le fruit de l'expérience acquise depuis plusieurs années.

Les projets et les événements sont sources de motivation pour les participants et l'occasion de développer les compétences nécessaires à leur réalisation. Ils permettent aussi de faire connaître et reconnaître le travail effectué quotidiennement.

Cette évaluation essaie de refléter cette dynamique.

Le lieu et l'équipement.

Le lieu.

Depuis février 2002, le Centre Social loue à l'Opac un local de 240 m², situé à 50 mètres du local principal et jouxtant un local secondaire de 45m² loué 1 an auparavant.

Un dossier de financement pour l'équipement, les circulations, l'aménagement et la mise aux normes ERP de ce local, ainsi que du local principal, est introduit auprès de la Dases, la Caf, la Préfecture et la Région Ile de France, et le centre espère pouvoir engager les travaux pour être opérationnel à la fin de l'année 2005 sans interrompre ses activités.

Les actions y sont menées ... avec quelques difficultés du fait que les travaux n'ont pu être encore réalisés.

L'équipement.

L'équipement informatique comporte 15 PC connectés à Internet via un réseau WIFI qui sont dédiés aux actions avec les participants avec 3 imprimantes lasers, 2 scanners. 4 ordinateurs portables affectés aux animateurs Epn. 5/6 PC sont actuellement attribués à l'activité «seconde vie» des machines (Cette activité est présentée ci-dessous) et des Mini Net servent régulièrement aux diverses initiations.

Ce parc est équipé de logiciels libres, en grande majorité sous Linux.

Équipe. Outre le coordinateur, Dominique Dardel, interviennent – des salariés : – François Legendre, animateur multimédia, – Boulafroud Mohamed Boudelia, médiateur participatif, technicien informatique, – des stagiaires : – Collégiens, lycéens et/ou étudiants en universités et écoles d'ingénieurs ... en alternance ou en continu http://wiki.crao.net/index.php/TarekStagiaireEpnBelleville ... , – une équipe d'environ 50 bénévoles : Certains interviennent très régulièrement (Apprentissage du Français, initiation au numérique et au net). D'autres, de façon ponctuelle, sur des événements comme la Fête de l'Internet, Troc'Matic, les différents Forums parisiens (Associations 19ème, Forum des associations, ...).

Animation de l'équipe bénévole.

Intégration des bénévoles.

Le vivier des bénévoles http://wiki.crao.net/index.php/R%E9pertoireAccompagnementScolaireB%E9n% E9volesCentreSocialBelleVille informatiques de l'Epn Belle Ville représente une sorte de poumon entre le quartier et les animations numériques. Certains sont assidus, depuis l'ouverture 2003, à rythmes réguliers, la plupart du temps hebdomadaires; d'autres interviennent pendant des périodes d'inactivités, chômage ou inter-contrats. Beaucoup considèrent l'Epn comme un lieu de vie, original et productif.

Participation des bénévoles à la vie de l'E.P.N.

Des pages Wiki http://wiki.crao.net/index.php/AccompagnementScolaireBelleville sont ouvertes, à destination des participants et des bénévoles; ceux-ci s'y expriment dans leurs activités de bénévolat en accompagnements de participants, mais aussi contribuent à la production de manuels d'accompagnement des activités comme un Guide Internet http://wiki.crao.net/index.php/GuideInternetTicBelleville pour « analphanets ».

Des Comités d'Accompagnement par Actions numériques sont régulièrement organisés avec, parfois, une quinzaine de bénévoles présents, et apportent toujours des propositions d'ajustement de nos pratiques et outils, et parfois d'activités innovantes.

Accompagnement de l'équipe de bénévole.

Les apports des bénévoles sont essentiels aux activités du Centre qui souhaite un rapport équilibré - échange de savoirs et de pratiques entre les compétences des uns et les ressources du centre. Plusieurs bénévoles sont d'anciens participants venus s'initier, puis se renforcer aux TIC, et la frontière entre les deux statuts est souvent traversée. Les bénévoles se reconnaissent dans les activités du Centre où leurs heures de volontariat sont réellement valorisées et gérées en perspectives de leurs souhaits et des intérêts des personnes accompagnées. Tableau récapitulatif des actions (Semaine type hors vacances scolaires).

Détail des actions régulières menées.

Accompagnement Scolaire..

120 enfants sont inscrits à l'accompagnent scolaire et fréquentent l'Epn, chacun 2 fois par semaine. Les actions sont différentes sont l'âge (CP à 5ème, 4ème à la terminale).

Les objectifs de ces ateliers sont : – redonner goût à l'apprentissage, – redonner goût à l'écriture & à la lecture, – apprendre aux enfants à se former par des échange de compétences, – apprendre à faire des recherches sur internet en utilisant les moteurs de recherche, – faire (re)découvrir les usages de l'internet en expérimentant des outils novateurs comme les WIKI, – faire découvrir aux enfants et intervenants des notions juridiques, déontologiques et de responsabilités (notamment sur les licences piratées et l'usage de logiciels PairAPair, le paiement en ligne), – développer la culture de l'Internet nécessaire à son utilisation (Net Étiquette, différenciation entre la publicité et le contenu rédactionnel, ...) et à la réalisation de projets numériques.

Ateliers ludo-éducatifs pour les élèves de Cp à la 5ème.

Les actions menées sont : – réalisation et la modification de pages personnelles en ligne pendant l'atelier en utilisant un site basé sur un wiki (http://wiki.crao.net/index.php/AccompagnementScolaireBelleville : le wiki est un outil de travail collaboratif), – réalisation d'une galerie d'art virtuelle composée surtout de dessins, – réalisation d'ateliers d'écriture avec un logiciel de traitement de texte, – découverte de l'internet avec des sites éducatifs en rapport avec leurs goûts, – aide à la création d'un courriel – accompagnement dans l'utilisation du site http://ww.aideauxdevoirs.com, pour être aidé dans ses devoirs, – ...

Ateliers Internet pour les élèves de 4ème à Terminale Les actions menées sont : – réalisation et la modification de pages personnelles en ligne pendant l'atelier en utilisant un site basé sur un wiki – aide à la recherche d'informations sur le Net, – écriture de rapports, d'exposés, de dossiers, – un atelier d'une dizaine de séances durant l'année 2004 a été réalisé avec une classe et sa prof d'histoire-géo afin de réaliser un pont numérique entre Belle Ville et des enfants d'une réserve Sioux aux Usa, – ...

Les projets enfants et jeunes.

Atelier Web Trotters? de Belle Ville En partenariat avec http://www.ecrit-public.net/article74.html, association des Web-Trotteurs et accompagnés d'un animateur, 4 « Web trotteurs » (pré-ados, ados) du centre ont découvert en ateliers des techniques multimédia appliquées au journalisme amateur : préparation d’interview, écriture d’articles, prise de son, photo numérique, logiciels de retouche et de montage, création de page web, mise en ligne etc... Les ateliers représentent un processus pédagogique original pour la découverte d’un usage innovant des technologies de l’information et de la communication (TIC). A Belle Ville, ils ont fonctionné à l'occasion des manifestations publiques telles que la fête de quartier, les évènements sportifs avec les enfants du quartier, le Forum Social Européen. Ils ont regroupé entre 3 et 6 jeunes pour chaque intervention.

Ces ateliers se sont concrétisés par : – la réalisation de photo-reportages, – la couverture vidéo avec interviews, – le montage, la mise sur le réseau.

En se familiarisant avec les TIC, en réalisant ces reportages, les jeunes deviennent acteurs et producteurs de l’Internet, et s’approprient ce média et les usages qui en découlent. Plusieurs interviennent même en mission dans les fêtes du quartier, celles des écoles pour saisir les évènements et les restituer aux participants (Directeurs d'Écoles, Fcpe ...).

Ateliers d'animation vidéo - (1 atelier d'une semaine en 2003, 1 atelier de 2 semaines en 2004, en juillet, impliquant une quinzaine d'enfants) Partant d’une ou plusieurs idées, ces ateliers réalisent des films d'animation aboutis de quelques minutes. Ces films sont visibles et téléchargeable sur le net (http://cinetic.asso.free.fr/films.htm). Une quinzaine d'enfants, jeunes et adultes ont participé aux ateliers qui se déroulent sur une ou deux semaines, plus quelques jours de montage et distribution. Le cinéma d’animation est une discipline transversale, à la fois technique et art plastique, picturale et audiovisuelle, mettant en oeuvre au service d’un projet et d’un message unique tout un faisceau de compétences, allant de l’écriture et du dessin à la musique et au modelage, en passant par la maîtrise des outils de prise de vue et de son.

La diversité des tâches à se répartir (dessin, écriture, modelage, peinture, fabrication de décors, découpage technique, installation du plateau et des éclairages, cadrage, prise des images…) permet à chacun de trouver sa place et de participer pleinement à la création du film, donc de s’approprier l’objet fini, le film, et de ressentir trac et fierté lors de sa diffusion en public. Enfin le regard des enfants sur les images télévisées a été changé. Ils en ont témoigné en expliquant à leur entourage comment ces messages, dont ils sont friands, sont fabriqués et que les ordinateurs peuvent servir à autre chose que jouer.

Des ateliers sont préparés pour les vacances scolaires 2005.

Détail des actions ponctuelles menées.

Atelier adultes Tous les adultes fréquentant le Centre sont invités à participer, dans le cadre de leurs projets, à utiliser les outils numériques du centre (apprentissage du français et vie quotidienne, bénévoles du soutien scolaire ...). Des personnes éloignées de toute culture informatique, qui n’auraient pas fait cette démarche en dehors d’une structure de proximité, lieu de vie, reconnue comme le CSBV, sont concernées. Ces actions permettent à ces personnes un élargissement de leurs compétences dans un domaine qui leur sera de plus en plus utile. Par ailleurs ces actions ont permis d’impliquer une trentaine de bénévoles. Cette implication est quasiment systématique depuis octobre 2004.

Apprentissage du Français Vie Quotidienne - Ces actions sont menées dans le cadre du projet Pro Net. Des primo-arrivants (une quarantaine dans l'année 2004), une ou deux demi-journées par semaine, s'initient à l'informatique tout en apprenant le français, lors d'ateliers regroupant dix à quinze participants, accompagné de 3 ou 4 bénévoles et au moins un salarié : • utilisation de deux logiciel d'apprentissage du français langue étrangère. • initiation des participants à faire des recherches sur le web sur les sujets qui les intéressent (emplois, administration, logement, santé etc...). • mise en situation, évaluation et suivi des « participants » concernant l’apprentissage du français, l’initiation aux TIC et leur utilisation dans les démarches sociales. • recueil de témoignages, quelques exemples avec l'initiation informatique lors des Ateliers de Français Vie Quotidienne

Atelier de Réhabilitation et Recyclage d’ordinateurs

L'objectif de cet atelier est de donner une seconde vie aux équipements informatiques de seconde main qui nous sont confiés par des partenaires privés ou associatifs pour soutenir la pénétration des T.I.C. Dans le quartier, de manière à mettre à disposition des bénéficiaires des activités de l’EPN, des bénévoles du Centre Social, des équipements remis en état et adaptés à l’usage qu’ils souhaitent en faire (Réussir ses formations, Mémoires de Belle Ville …). Un local de 55m² est équipé de lignes de rangements, d’outillage électronique, de documentations spécifiques et d’une trentaines d’ordinateurs déjà récupérés. Un partenariat se met en place avec l’Association ACTIFS (retraités du groupe IBM) expérimentée dans la récupération, le conditionnement, la distribution et la maintenance d’équipements recyclés. Une recherche conjointe de financements s’engage auprès de la Ville et de la Région.

Les ordinateurs sont récupérés auprès de partenaires locaux : CFDT, diverses entreprises parisiennes, voire franciliennes ...

Évènements.

Troc'Matic Dimanche 2 mai 2004 Troc'Matic, vide grenier numérique a accueilli environ 1.200 parisien pour échanger des équipements, pièces détachées, composants ... informatiques, échanger des savoirs, s'initier au Wifi et aux logiciels libres avec les acteurs associatifs travaillant sur l'Internet Citoyen et l'échange de savoirs numériques.. Un site Wiki « collaboratif » a été crée. Troc'Matic est installé sur le boulevard de La-Villette entre les stations de métro Belle Ville et Colonel Fabien. Son rythme prévisible est annuel. En 2005, nous attendons plusieurs milliers de visiteurs. Projets transversaux. Numérique pour tous : Participation au projet Mini Net Dès mars 2003 et durant l'année 2004, les salariés, bénévoles et participants du Centre, en partenariat avec le Laboratoire d'Ingénierie Sociale, Communication, Recherche Et Développement (L.I.S.C.R.E.D.), France-Télécom, BCCS Bureau d'Études Techniques, École Nationale Supérieure de Création Industrielle ... ont contribué à la définition d'un outil permettant l'accès au numérique et au net, des populations éloignées des approches technologiques. L'objectif est de faciliter l'accès au net dans les foyers (et d'abord dans des lieux collectifs), au prix des besoins (but visé 300 à 400€). Les fonctionnalités sont les suivantes : – Un accès immédiat à l'Internet, sans formation particulière, longue et douloureuse, – Un système et des logiciels libres, sécurisés, pré configurés, correspondant aux principales fonctions souhaitées : Navigation & Messagerie électronique (Mo Zilla), Traitement de texte & Tableur (Open Office) – Un terminal discret, silencieux – Une sauvegarde personnalisée sur Clés Usb. http://igenerator.net/index.php/MiniNet - Http://crao.wiki.mininet.fr

Pronet. Le Fonds Social Européen a créé le programme Equal pour promouvoir «la coopération transnationale pour la promotion de pratiques nouvelles de lutte contre les discriminations et inégalités de toute nature, en relation avec le marché du travail.» Le Centre Social s'est engagé principalement sur l'utilisation des TIC dans les démarches sociales et les apprentissages linguistiques de base. PRONET - Professionnalisation par le Net – implique, davantage encore, les intervenants du Centre dans le fonctionnement associatif par la mise en confiance à travers l'utilisation de l’outil informatique: CV, bureautique, navigation sur Internet, dessin, création de messagerie électronique personnelle

Actions menées en 2004 dans le cadre de Pronet en direction des intervenants bénévoles : – séances de formation pour les intervenants AFVQ (Atelier de Français Vie Quotidienne) pour les logiciels d'apprentissage du français ont été mises en place, – séances d’évaluation des actions menées avec les intervenants bénévoles, – accompagnement des intervenants dans leurs pratiques avec les participants, – ...

Autres actions menées en 2004 dans le cadre de Pronet : – participation aux réunions PRONET (Comités de Pilotages et réunions des groupes de travail), – réunions internes de suivi et adaptation de l’évaluation entre les intervenants Pronet ( intervenants informatique, FLE, salariés), – sensibilisation de nos partenaires au numérique citoyen, à l'usage des outils collaboratifs pour la co-écriture (Wiki – Spip), du logiciel libre, ...

Autres usages de l'E.P.N.

L'E.P.N. et son équipe sont utilisés comme un lieu ressources pour le centre social : – Des acteurs économiques du quartier et des associations de résidents font appel à l’Epn. En 2004, 2 wistros ont été équipés d'équipements Wifi pour la connexion d'internautes nomades (Le Chérie et le Cok Ming). Le terme Wistro est une contraction de Wifi, WIKI et de biSTRO. Un Wistro est donc un bistro avec une petite particularité : il propose de l'accès à internet en Wi Fi, de préférence gratuitement. Autour des wistros se construit une communauté dans l'objectif d'animer un wiki qui devient ainsi l'extension électronique du bistro(http://fr.wikipedia.org/wiki/Wistro, http://www.usemod.com/cgi- bin/mb.pl?Wis Tro) – Le centre Social Belle Ville soutien le développement de http://www.aideauxdevoirs.com, outil proposé par les bénévoles lors des recherches, rapports et exposés des jeunes. L'association Aideauxdevoirs lutte contre l'échec scolaire et la fracture numérique et met à disposition, au centre, lors de l'accompagnement à la scolarité, et des bénévoles et son site. – Réussir ses migrations. Courant 2004 et depuis septembre 2003, le Centre Social Belle Ville aide au montage d'une association dont le but est l'accompagner des migrants entrants ou des candidats au retour en prenant en charge les formations informatiques, les équipements et les connexions. Dans un premier temps, le public est composé de volontaires au retour en Guinée et de Chinois "primo-arrivants". Parmi, les partenaires : le Ministère de l'Emploi, des Affaires Étrangères, Safiou Bah (résident à 50% à Labé République de Guinée, dont il a été Maire, et à 50% depuis 1981 à Belle Ville), et le Président (habitant de Belle Ville) de l'Association Chinois de France et Français de Chine. – L.I.S.C.R.E.D. (laboratoire d'Ingénierie Sociale, Communication, Recherche Et Développement) a été créé en Avril 2004 et est soutenu par le Centre. Extraits : Article 2 : Objet - Constatant que : 1. Les progrès en matière de communications ne sont pas uniquement liés à l'avancée des technologies, mais tout autant à l'évolution des besoins et des usages des individus et des groupes et acteurs formant la société. 2. Les investissements des majors des télécommunications sont globalement dirigés vers la recherche et le développement dans le domaine des technologies. 3. Une approche sociale, pour les TIC, encore à inventer, procédera à la génération d'une véritable valeur ajoutée. ● LISCRED a pour objet de soutenir, d’impulser, de réaliser, de mettre en oeuvre, d’accompagner, toute action, tout support, contribuant à favoriser l’utilisation des Technologies de l’Information et de la Communication dans une optique de développement solidaire et durable. ● LISCRED analysera (ou fera analyser) les usages des technologies de l'information et des communications (TIC), les comportements des utilisateurs, mettra en perspective des travaux Recherches & Développements produits ça et là. ● LISRED aura aussi, notamment, pour tâche première d'assurer le rapprochement entre les milieux de la pratique communicationnelle, de l'industrie spécialisée, de la recherche et de la formation en communication, d'encourager les échanges ainsi que les recherches conjointes entre les intervenants de différentes cultures, qu'ils soient preneurs de décisions, professeurs, chercheurs ou encore praticiens. Divers.

Le Centre Social Belle Ville mène des action communication volontariste fin de faire connaître ses actions mais aussi de rencontrer des personnes et partenaires qui pourraient aider à les développer : – participation au Forum de l'Emploi, à la Mairie du 2ème arrdt de Paris le 3 décembre 2004, – participation au séminaire de l'ENACT à Anger du 20 au 23 janvier 2004 "Réseaux haut débit, une nouvelle donne en matière d'aménagement du territoire"(L'Impact du Wi Fi dans l'animation des quartier parisiens), présentation de Mini Net au 11ème Carrefour des possibles, organisées par la FING http://www.fing.org/index.php?rubrique=projets_carrefour11, – lancement de Mini Net, en présence de Jean-Paul HUCHON le 11 mars 2004, – déploiement de Mini Net dans les locaux d'ARCADI lors de l'opération 'WIFIle de France, première course à l’Internet libre haut débit sans fil, le 3 juillet 2004 de 14 H à 18H, – ...

Perspectives.

En plus de continuer et de développer les actions existantes, plusieurs pistes de travail sont ouvertes : Réseau Wifi dans Belle Ville :

La propagation de réseaux radios Internet permettant des connexions sans fil (Bistrots et Locaux associatifs ...) permet un nouveau mode d'échange entre personnes qui seraient exclus de la « Société de l'information ». La vulgarisation de sites collaboratifs Wiki à usage des associations du quartier, des jeunes ou autres, permet déjà et plus encore bientôt un maillage plus solidaire du quartier. Le centre organise des sessions de formation/action à cet effet.

Mini Net : L'utilité d'un tel appareil avec des contenus adaptés sera à confirmer en 2004. C'est alors à un développement pratique qu'il sera souhaitable de s'atteler avec des partenaires adaptés. Ce qui est né comme une innovation au service de personnes éloignées des TIC pourra alors connaître une diffusion plus large.

Le développement des Ateliers Animation/Vidéo :

La réalisation d'une troisième et quatrième semaine pour les mêmes enfants permettra d'autonomiser les productions futures de ce premier groupe, et d'en ouvrir d'autres.

Troc'Matic Dimanche 1er mai 2005 – Muguet numérique

La deuxième édition du vide grenier numérique compte accueillir cette année plus de 5.000 visiteurs/acteurs parisiens et plus pour échanger des équipements, pièces détachées, composants ... informatiques, échanger des savoirs, s'initier au Wifi et aux logiciels libres, numériser/cartographier les rues de Belle Ville (http://www.upct.org). Les acteurs associatifs travaillant sur l'Internet Citoyen et l'échanges de savoirs numériques font vivre le site Wiki « collaboratif » créé http://trocmatic.crao.net qui a déjà accueilli 18.000 visiteurs. Il reste sur le boulevard de La-Villette entre les stations de métro Belle Ville et Colonel Fabien, sur un rythme annuel, avec de multiples partenariat et un soutien confirmé de la Ville de Paris et du Conseil Régional d'Ile de France

La passage définitif et consolidé aux Logiciels et systèmes d'exploitation libres :

Cet objectif, visant à éviter la dépendance des internautes et usagers du numérique, est devenu réaliste, pour d'importantes économies d'échelles (voire respect de propriétés industrielles parfois bousculées fautes de moyens), pour la sensibilisation à des pratiques numériques citoyennes, pour une écologie numérique. Refonte du site internet : http://ww.centre-social-belleville.ouvaton.org (ex http://ww.belleville- association.org) pour des usages et outils plus collaboratifs (Wiki, forums, formulaires d'insertion de textes ...) pour les contributeurs du Centre, salariés, bénévoles, partenaires L'inauguration du nouveau site est prévu le 18 juin 2005, durant le Printemps de la Démocratie Locale pour, notamment servir de lien entre les équipes du centre et les habitants du quartier Belle Ville (entre autres), ses différents partenaires.

Dernière modification le mardi 17 octobre 2006 6:52:11

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